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日前,國家旅游局監督管理司發布了“許可旅行社經營出境旅游業務公告”。按照《旅行社條例》和《中國公民出國旅游管理辦法》,許可121家旅行社經營出境旅游業務,其中,云南省的旅行社有18家。至此,我省總共901家旅行社中,具備該項業務資質的旅行社就達到了64家。在業界看來,獲得出境業務資質,是對旅行社的一種肯定,但也是一種壓力,越來越多的出境旅行社,反映了出境旅游市場的火熱,也說明了爭搶“出境游”蛋糕的激烈程度,而要想從中突圍,做好產品和服務才是關鍵。 市場 出境游“蛋糕”誘惑大 從發布的獲“出境游資質”名單上看,許多都是云南市場中被大家熟知的旅行社,它們之前在各自的領域也都有著一定的影響力。而此18家旅行社獲批出境游資質,在業者看來,證明了出境游市場旅游巨大的誘惑力。云南錦愛旅游集團有限公司董事長朱洪應說:“隨著大眾旅游時代的到來,出境游市場越來越火爆,而云南出境旅行社的增加正說明出境游市場的需求在增加。” “國家旅游局發布這個信息,無疑給市場增添了活力,說明我們的云南游客把更多的目光集中到國外的旅游目的地,這個需求在不斷加大,出境游的市場在擴張。”云南省旅行社行業協會會長趙家告訴記者,“去年我省的出境游市場額在1個多億,今年當然會更多。” 昆明市旅發委數據顯示,2016年一季度,昆明出境游市場持續高速增長,昆明各旅行社接待出境團隊5433個,同比增長50.96%。而隨著近期已經在昆明成立的法國、德國、意大利簽證中心,加上有望在昆明設立簽證申請中心的奧地利、芬蘭、希臘、瑞典、比利時、克羅地亞、西班牙,都將極大節約昆明人赴歐洲旅游辦理簽證的成本和時間。有了便利的條件,云南出境游市場增長態勢還將延續。 利好 獲批資質有利規范市場 有業者表示,隨著獲批出境游資質的旅行社越來越多,對規范出境游市場也非常有利。旅行社在出境游業務“轉賣”的過程中的確出現過不少問題,比如一些代理商由于缺乏經驗,對代理的產品不熟悉,從而引發了消費糾紛;國內社的保障金遠遠低于出境社,游客在旅途中一旦發生意外,很難向旅行社追償等等。 朱洪應指出,出境市場火爆的同時,也出現許多問題,其中最明顯的就是許多沒有出境資質的旅行社也照樣在做出境產品,也可以收客,市場管理難度很大,旅游市場秩序難免混亂。而隨著有出境資質旅行社的增多,今后出境游市場將以這些旅行社為主導,這對出境游市場的規范操作將起到積極作用。 旅行社申請出境旅游業務是一個漫長嚴苛的過程,昆明駿亞國際旅行社公司總經理胡朝登介紹,申請時,旅行社要向國務院旅游行政主管部門提交原許可的旅游行政管理部門出具的,證明其經營旅行社業務滿兩年、且連續兩年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的文件。而旅行社取得出境旅游經營業務許可的,由國務院旅游行政主管部門換發旅行社業務經營許可證。胡朝登認為,獲得出境資質對旅行社是一種積極的肯定,說明旅行社在以往的業務中得到游客的認可,在品質上也值得信任。 挑戰 競爭還靠打好品質牌 新加入出境社隊伍的旅行社,為出境游市場注入了新鮮血液,但對旅行社來說,更激烈的競爭也由此開始。“出境旅行社的增多,勢必讓出境游市場競爭更加激烈,這也倒逼旅行社從產品結構、價格等方面做調整,旅行社也會根據市場需求打造主題鮮明的出境深度游產品,推出更多有特色亮點和競爭優勢的旅游產品。”朱洪應說,“對游客而言,出境旅行社的增多,游客出游也會有更多的產品選擇。” 對于即將面對的競爭,朱洪應以錦愛集團為例做了分析:目前錦愛集團旗下有海外和寶中兩家出境旅行社,如今錦愛國旅有了出境資質,就可對旗下旅行社資源和渠道進行更好的整合,內部更好地進行分工,推出更多豐富的出境產品,提升游客的服務質量。 趙家則認為,不論做怎樣的產品,各家旅行社都有義務、責任共同保護好旅游市場,應該把注意力集中在產品質量上,在品牌塑造上多做文章,而不只是用價格上的優勢來吸引游客。根據市場需求、游客需求來做產品,才是各家旅行社贏得市場的關鍵。 即將到來的暑期,成為不少新增出境社發力的階段,大家都對此表現出樂觀的態度。胡朝登介紹,此次申請到出境資質對昆明駿亞國際旅行社公司很重要,有了出境資質,昆明駿亞國旅就可以直接面對客戶做自己的出境產品,打造屬于駿亞旅行社品牌的出境產品,增強在出境市場中的競爭力。隨著暑期的到來,駿亞將會加大越南芽莊包機產品的推廣,加密昆明包機芽莊的航班,到7月份昆明飛芽莊將會增加到每周6班。(春城晚報記者李光耀楊振胡四美) 新增18家出境社名單 云南怡美國際旅游集團有限公司 云南假日風光國際旅游集團有限公司 云南旅游百事通國際旅行社有限公司 云南傳奇國際旅行社有限公司 昆明陽光假日國際旅行社有限公司 云南東國際旅行社有限公司 昆明駿亞國際旅行社有限公司 昆明美程國際旅行社有限公司 普洱金孔雀國際旅行社有限公司 麗江聯合假日旅行社有限公司 云南錦愛旅游集團有限公司 云南金橋國際旅行社有限公司 昆明春秋假日國際旅行社有限公司 云南空港旅行社有限公司 昆明金鑫旅行社有限公司 云南四海國際旅行社有限公司 云南尋美國際旅行社有限公司 云南淘旅國際旅行社有限公司正文已結束,您可以按alt+4進行評論
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