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文章来源:http://www.cb.com.cn/gdbb/2018_0129/1222487.html

在硬件服務上,TutorABC重視對網絡環境的優化,學生用較少的流量就可享受清晰流暢的視頻音頻服務。據悉,即便是在使用2.5G網絡的情況下,學生和教師之間也能做到流暢交互。
而在軟件服務上,TutorABC組建了專業的客服團隊,全天候為學生提供咨詢服務。除此之外,學生如果在上課過程中遇到問題,還可以通過界面上“小幫手”按鈕進行解決。
賴榮明還表示,TutorABC還希望能建立一個終極服務標準——學生的任何問題都能在第一時間得到解決。
換一種思維做教育
賴榮明表示,在線教育絕非單純地把教室搬到線上。傳統教育和在線教育的本質區別在于,師生關系的轉變。在線下場景中,教師是稀缺資源,所以教師高高在上,學生言聽計從。但在線上,教師資源得到了極大的豐富,此時學生資源才是在線教育公司的“必爭之地”。
因此,TutorABC選擇實行“以學生為中心”的戰略。它們自主研發DCGS動態課程系統,將全球80多個國家的外籍顧問與學習者進行精準匹配,從而平衡師生之間的供求關系,為學生提供符合需求的課程。


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