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最新消息 > 美甲店提升服務有何重要性

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美甲店作為典型的服務行業,不同于其他消費形態,顧客不會像逛商場一樣來美甲店逛,所以要想吸引新的客人到店消費,老顧客介紹新顧客是很好的一種途徑。要做到這點并不容易,前提是美甲店要給老顧客提供足夠優質的服務,并建立良好的品牌印象。在這個過程中,美甲師要做好老顧客的轉介紹工作,處理好客情,所以調動美甲師的積極性尤為重要。請輸入圖片描述首先,我們應當考慮如何調動美甲師的積極性?在提升美甲師能力的同時,積極采取一些激勵措施,例如把美甲店里的美甲師分組進行PK,然后進行獎勵機制的設定,讓美甲師能有更直觀的動力,增強大家的積極性。請輸入圖片描述其次,我們應當考慮老顧客為何愿意帶新顧客?有可能是美甲師服務特別到位,感動了顧客,也有可能是利益驅動。如果是第一種情況,我們就可以采取措施幫助美甲師提升服務能力,如果是跌種情況,我們可以考慮健全獎勵機制,彼方老帶新可以給老顧客送禮品、打折等,促使老顧客增強為我們帶新顧客的積極性。請輸入圖片描述第三,如何為新顧客設定卡項?轉介紹來的新客人,對美甲店的期望比較高,最好馬上能體驗到效果,而且價格不要過高,價格的優惠一方面是讓其體驗到優越性,第二個是便于留住顧客。卡項的設計操作要簡單,流程不復雜,能夠快速搞定,不要消耗過長的時間。請輸入圖片描述?新客成交后,我們要用我們在專業上的優勢,讓他在很短時間內對我們的專業產生信賴感,只有信任我們了美甲店了,才可能促使顧客轉換。進巍美甲領秀美甲行業18年,全國已有上千家連鎖加盟店規模,擁有國家商務部特許經營備案,率先實現美業互聯網轉型,自主研發美業互聯網平臺、美業店務管理系統,全面打通全網營銷,沉淀成熟店面運營系統。加盟進巍美甲享360°扶持,“選址-裝修-培訓-拓客-盈利”一站式服務!進巍美甲致力打造中國美甲行業上市企業,成功模式重新布局。2018年,開啟第二輪千城萬店規模,尋找志同道合的合伙人加入。

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